Starke Auslastung unseres Service Centers
Derzeit verzeichnen wir in unseren Service Centern und auf unseren Stationen eine außerordentlich hohe Anzahl von Kundenkontakten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Kapazität zur Deckung der Nachfrage zu erhöhen. Es kommt dennoch zur Zeit zu langen Wartezeiten. Aus diesem Grund bitten wir Sie um Solidarität, damit wir die dringendsten Anfragen zuerst bearbeiten können. Wenn Sie uns kontaktieren müssen, tun Sie dies bitte nur, wenn Ihr Flugdatum innerhalb der nächsten 3 Tage liegt.
Wir bitten Sie um Verständnis in dieser dynamischen und herausfordernden Situation.Bitte informieren Sie sich auch hier zum aktuellen Stand ihrer Flugbuchung. Bitte beachten Sie, dass keine Umbuchung oder Stornierung von Tickets per E-Mail erfolgen kann.
Vielen Dank!
Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus, wenn Sie eine Serviceanfrage stellen, uns Feedback geben möchten oder von einer Annullierung betroffen waren.
Unser Call Center ist täglich von 06:00 Uhr - 24:00 Uhrfür Sie da.
Telefonnummer: +49 180 6 320 320
(dt. Festnetz: 0,20 € pro Anruf – dt. Mobilfunknetz: max. 0,60 € pro Anruf)
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Internationale Servicenummern
Albanien +49221 – 59988277
Ägypten +49221 – 59988277
Belgien +49221 – 59988205
Bosnien-Herzegowina +49221 – 59988214
Bulgarien +49221 – 59988218
Dänemark +49221 – 59988238
Dominikanische Republik +49221 – 59988245
Frankreich +49221 – 59988233
Griechenland +49221 – 59988250
Großbritannien +49221 – 59988222
Irland +49221 – 59988223
Island +49221 – 59988224
Italien +49221 – 59988230
Jamaika +49221 – 59988244
Kanada +49221 – 59988203
Kosovo +49221 – 59988285
Kroatien +49221 – 59988286
Kuba +49221 – 59988241
Luxemburg +49221 – 59988206
Malta +49221 – 59988258
Marokko +49221 – 59988276
Mauritius +49221 – 59988242
Mexiko +49221 – 59988243
Montenegro +49221 – 59988215
Niederlande +49221 – 59988200
Norwegen +49221 – 59988239
Österreich +49221 – 59988211
Polen +49221 – 59988290
Portugal +49221 – 59988254
Rumänien +49221 – 59988213
Schweden +49221 – 59988240
Schweiz +49221 – 59988201
Serbien +49221 – 59988216
Spanien 900 649635
Spanien (Katalonien) 900 649637
Spanien (Baskenland) 900 649636
Thailand +49221 – 59988264
Tschechien +49221 – 59988260
Tunesien +49221 – 59988275
Türkei +49221 – 59988282
Ungarn +49221 – 59988281
USA +49221 – 59988202
Zypern +49221 – 59988280
Hinweis:
Bitte beachten Sie: Internationale Servicenummern mit der Vorwahl 0221 sind nicht aus dem deutschen Mobilfunk und Festnetz erreichbar
Übersicht Telefonkosten
Albanien Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Ägypten Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Belgien Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Bosnien und Herzegowina Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Bulgarien Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Dänemark Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Dominikanische Republik Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Frankreich Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Griechenland Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Großbritannien Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Irland Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Island Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Italien 0,12 €/Min., Mobilfunktarife können abweichen.
Jamaika Kostenfrei in Jamaika. Es gelten die Standardgebühren Ihres persönlichen Telefonvertrages.
Kanada Es gelten die lokalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Kosovo Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Kroatien 1,13 HRK/Min, Mobilfunktarife können abweichen.
Kuba (Servicenummer in Venezuela) Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Luxemburg 0,40 €/Min., Mobilfunktarife können abweichen.
Malta Es gelten die lokalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Marokko Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Mauritius Es gelten die lokalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Mexiko Es gelten die lokalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Montenegro Es gelten die lokalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Namibia Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Niederlande Es gelten die lokalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Norwegen Es gelten die lokalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Österreich Es gelten die lokalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Polen 2,56 PLN/Min., Mobilfunktarife können abweichen.
Portugal 0,10 €/Min., Mobilfunktarif: 0,25 €/Min.
Rumänien 0,63 €/Min., Mobilfunktarife können abweichen.
Schweden 1 SEK/Min., Mobilfunktarif: 2,50 SEK/Min.
Schweiz 0,64 CHF/Min.
Serbien Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Spanien Kostenfrei in Spanien
Spanien (Baskenland) Kostenfrei in Spanien
Spanien (Katalonien) Kostenfrei in Spanien
Thailand Es gelten die lokalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Tschechien Es gelten die lokalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Tunesien Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Türkei Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
USA Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
Ungarn 109 HUF/Min., Mobilfunktarife können abweichen.
Zypern (Festnetz) 0,25 €/Min.
Zypern (Mobil) 1,55 €/Min. (Mobilfunktarif)
Bei Fragen und Wünschen sind wir mit unserem Call Center gerne für Sie da.
Öffnungszeiten täglich von 06:00 Uhr - 24:00 Uhr
Telefonnummer: +49 180 6 320 320
(dt. Festnetz: 0,20 € pro Anruf – dt. Mobilfunknetz: max. 0,60 € pro Anruf)
Bei Fragen und Wünschen sind wir gerne für Sie da.